Lieferung und Rücksendungen

Lieferung

IN FRANKREICH (FESTLAND)

Service Colissimo nach Hause ohne Unterschrift - Lieferung nach Frankreich (Festland), Korsika, Andorra und Monaco. Colissimo-Service der französischen Post. Der Service ist ab 200 Euro Bestellwert kostenlos und kostet unter 200 Euro Bestellwert 5 Euro. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Versand.

Service Colissimo nach Hause gegen Unterschrift - Lieferung nach Frankreich (Festland), Korsika, Andorra und Monaco. Colissimo-Service der französischen Post. Der Service ist ab 200 Euro Bestellwert kostenlos und kostet unter 200 Euro Bestellwert 7 Euro. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Versand.

Bei Abwesenheit oder wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden kann (kein Hausmeister ...), hinterlässt Ihr Zusteller eine Benachrichtigungskarte mit Datum und Adresse der Postfiliale, in der Sie Ihr Paket gegen Vorlage eines Ausweisdokuments abholen können.

Ab dem auf der Benachrichtigungskarte angegebenen Datum haben Sie 15 Tage Zeit, Ihr Paket abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist wird es automatisch an uns zurückgesandt. In diesem Fall gehen die nächsten Versandkosten zu Ihren Lasten.

Wenn Sie keine Benachrichtigungskarte erhalten haben oder kein Paket bekommen haben, kontaktieren Sie unseren Kundenservice über die E-Mail-Adresse: hello@hastparis.com

Service Chronopost Express im Paketshop - ab 3 Euro für eine Expresslieferung in einen Paketshop (am nächsten Morgen im Paketshop, wenn die Bestellung vor 13 Uhr aufgegeben wird; kostenpflichtig unter 200 Euro Bestellwert).

Service Chronopost Express - ab 12€ und abhängig vom Gewicht Ihres Pakets. Die Lieferung erfolgt am nächsten Tag vor 18 Uhr*, wenn die Bestellung montags bis freitags außer an Feiertagen vor 12 Uhr aufgegeben wird. Die Übergabe Ihres Pakets erfolgt gegen Unterschrift.
Wenn Sie bei der Lieferung nicht anwesend sind, bietet Chronopost Ihnen eine alternative Zustellung an, etwa an einem anderen Termin oder in einer Postfiliale, einem Paketshop, an einem sicheren Ort oder bei einem Nachbarn.

*je nach Zielort

Abholung im Geschäft - kostenlos innerhalb von 2 Std.

Lieferung ins Geschäft - kostenlos ab 200 Euro Bestellwert, unter 200 Euro Bestellwert kostenpflichtig mit 5 Euro. Innerhalb von 2 bis 3 Werktagen.

 

ÜBERSEE

Service Colissimo Outre-Mer - Lieferung nach Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyana, Mayotte sowie Saint-Pierre und Miquelon innerhalb von 5 bis 10 Werktagen ab 13,09€.

Service Colissimo Outre-Mer - Lieferung nach Französisch-Polynesien innerhalb von 5 bis 10 Werktagen ab 19,21€.

 

IN PARIS

Zweiradlieferung innerhalb von Paris und in angrenzende Gemeinden innerhalb von 3 Std.
Der Service kostet 12€ pro Bestellung innerhalb von Paris, 16,80€ in den angrenzenden Gemeinden (Aubervilliers, Bagnolet, Boulogne-Billancourt, Charenton-le-Pont, Clichy, Courbevoie, Gentilly, Issy-les-Moulineaux, Ivry-sur-Seine, La Défense, La Garenne-Colombes, Le Kremlin-Bicêtre, Le Pré-Saint-Gervais, Les Lilas, Levallois-Perret, Malakoff, Montreuil, Montrouge, Nanterre, Neuilly-sur-Seine, Pantin, Puteaux, Saint-Denis, Saint-Mandé, Saint-Ouen, Vanves, Vincennes), 24€ in den übrigen Gemeinden des Départements 92.
Um diesen Service zu nutzen, wenden Sie sich an die Geschäfte, die das Produkt führen.

 

INTERNATIONAL

Service Chronopost International - Lieferung in die Europäische Union. Die Lieferung kostet ab 5 Euro und erfolgt innerhalb von 2 bis 6 Werktagen nach Versand. Diese Frist variiert je nach Zielort.
Kostenlose Lieferung ab 200 Euro in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden

DHL International - Kostenlose Lieferung ab 250 CHF Bestellwert in die Schweiz und ab £200 Bestellwert ins Vereinigte Königreich. Die Lieferung erfolgt je nach Zielort innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Versand.

DHL Express - Versandkosten:

• Schweiz: 9 CHF unter 250 CHF Bestellwert, kostenlos ab 250 CHF
• Vereinigtes Königreich: £9 unter £200 Bestellwert, £5 ab £200 Bestellwert
• USA: 9$ unter 250$ Bestellwert, kostenlos ab 250$ Bestellwert
• Kanada: 9 CAD unter 350 CAD Bestellwert, kostenlos ab 350 CAD Bestellwert
• Rest der Welt: 10€ unter 250€ Bestellwert, kostenlos ab 250€ Bestellwert.

Die Lieferung erfolgt je nach Zielort innerhalb von 2 bis 6 Werktagen nach Versand.

Nachfolgend finden Sie die Versandkosten für eine Reihe von Ländern. Achtung, diese Liste ist nicht vollständig, wir liefern weltweit.

 

 

Rückgabebedingungen

IN FRANKREICH UND DER EUROPÄISCHEN UNION

Umtausch und Rückerstattung

Sie haben ab Lieferung 14 Tage Zeit, einen Artikel zurückzusenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen.

• Frankreich (Festland):
  • Der Umtausch ist in Form eines ein Jahr gültigen Gutscheins kostenlos.
  • Bei einer Rückerstattungsanfrage trägt der Kunde die Rücksendekosten (8€), die vom erstatteten Betrag abgezogen werden.
• Europäische Union:
  • Ein Umtausch ist in Form eines ein Jahr gültigen Gutscheins möglich. Die Rücksendekosten trägt der Kunde und sie werden vom Wert des Gutscheins abgezogen.
  • Bei einer Rückerstattung trägt der Kunde ebenfalls die Rücksendekosten, die vom erstatteten Betrag abgezogen werden.

Die Rücksendekosten entsprechen den Kosten der von Hast bereitgestellten vorfrankierten Rücksendeetiketten. In der Tabelle am Ende der Seite finden Sie die je nach geografischer Zone geltenden Kosten.

 

ANDERE EUROPÄISCHE LÄNDER UND REST DER WELT

Rückerstattung

Sie haben ab dem Lieferdatum 14 Tage Zeit, ein Produkt zurückzusenden und eine Rückerstattung zu beantragen.

Besondere Rückgaberegelung zu Weihnachten: Die Frist von 14 Tagen wird verlängert! Alle vor Weihnachten bestellten Artikel können bis einschließlich 6. Januar zurückgegeben oder umgetauscht werden. Ideal für Ihre Geschenke!

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde und sie werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

In der Tabelle am Ende der Seite finden Sie die je nach geografischer Zone geltenden Kosten

AUSNAHMEN

• Käufe im Geschäft sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, nur ein Umtausch ist möglich.
• Nach einem ersten Umtausch ist keine Rückerstattung möglich.
• Bestellungen, die teilweise oder vollständig mit einem Gutschein bezahlt wurden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

 

RÜCKSENDEANFRAGE STELLEN: für Umtausch oder Rückerstattung

Sie können über das Rücksendeformular eine Rücksendeanfrage stellen.

Laden Sie Ihr Rücksendeetikett herunter und bereiten Sie Ihr Paket sorgfältig vor, indem Sie den Lieferschein beilegen.

Die zurückgesandten Produkte müssen neu und ungetragen sein (ausgenommen eine kurze Anprobe), ungewaschen und in ihrer vollkommen unversehrten Originalverpackung (einschließlich Verpackung und Zubehör). Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, verwenden Sie einen Karton, der dem Gewicht und der Anzahl der zurückgesandten Produkte entspricht.

Nach Erhalt des Pakets beurteilt Hast den Zustand der zurückgesandten Ware. Eine Rückerstattung / ein Umtausch wird nicht gewährt, wenn die zurückgesandten Artikel offensichtlich benutzt oder beschädigt wurden.

Rückerstattungen und Gutscheine werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Bestätigung der Rücksendung ausgestellt.

Für Rückerstattungen und Gutscheine können Rücksendekosten anfallen. In der Tabelle am Ende der Seite finden Sie die je nach geografischer Zone geltenden Kosten.

Rückgabe im Geschäft Sie können ein Produkt im Geschäft zurückgeben, auch wenn es online gekauft wurde, an folgenden Adressen:

• 47 rue d’Aboukir, 75002 Paris
• 7 rue des Batignolles, 75017 Paris
• 29 rue du Commerce, 75015 Paris
• 38 rue de Charonne, 75011 Paris
• 10 rue Jean de Tournes, 69002 Lyon

 

ALLGEMEINE RÜCKGABEBEDINGUNGEN: für Umtausch oder Rückerstattung

• Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Rücksendung der Produkte verantwortlich.
• Die Artikel müssen neu, ungetragen und in ihrer unversehrten Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Unterwäsche (Socken und Boxershorts) kann nicht erstattet werden, wenn sie geöffnet wurde.
• Geschenktaschen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen
• Badebekleidung und Pyjamas müssen mit Unterwäsche anprobiert werden.

Hast beurteilt den Zustand der zurückgesandten Artikel. Für Artikel, die offensichtlich benutzt oder beschädigt sind und dadurch nicht mehr verkäuflich sind, wird keine Rückerstattung oder kein Umtausch akzeptiert.

Wird die Rücksendung abgelehnt, werden die Artikel an den Kunden zurückgesandt, der die Kosten für den erneuten Versand tragen muss.

 

RÜCKSENDEKOSTEN NACH GEOGRAFISCHER ZONE

Land	Rücksendekosten
Frankreich, Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden.	8€
Albanien, Belarus, Bosnien, Gibraltar, Guernsey, Färöer-Inseln, Isle of Man, Island, Jersey, Liechtenstein, Nordmazedonien, Moldau, Montenegro, Norwegen, Serbien, Ukraine.	10€
Schweiz	8 CHF
USA	10$
Vereinigtes Königreich	8 GBP
Kanada	10 CAD
Rest der Welt	10€

 

 

  

 

Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Eine Frage, ein Zweifel? Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice
unter 07 83 47 23 44 oder per E-Mail: hello@hastparis.com